洋县交通运输局扎实开展出租市场秩序专项整治行动

巡游出租车是展示对外形象的重要窗口，为迎接2024最美油菜花海汉中旅游文化节的到来，为广大游客提供安全、便捷、有序的乘车环境。近期，洋县交通运输局集中力量、多措并举，扎实开展出租行业专项整治行动。

铁腕执法强监管。调整充实执法力量，紧盯关键时段、路段，在高铁站、汽车站、医院等人流密集区域，采取定点检查和流动巡查相结合的执法方式，严查出租车不按规定正确使用计价器、拒载、甩客、故意绕道、未经乘客同意搭载其他乘客等违规经营行为，进一步净化巡游出租汽车经营秩序。  

答疑解惑强引导。积极发挥12345政府热线、12328交通运输服务监督热线作用，高质量回复群众来电来信，共同创造安全、文明、便捷的交通环境。对群众投诉举报的出租车违法违规行为，按照“100%调查、100%回复”的原则开展投诉处理，对事实清楚、证据确凿的出租汽车违法违规行为，依法进行处罚，并将处罚结果通报所属企业，坚决做到投诉必核查、核实必处罚、处罚必到位。

多管齐下优服务。对全县出租车顶灯、座套、脚垫、车贴进行统一更换，对车辆外观进行再次喷漆，司乘人员统一服装，营造干净、整洁、有序的车容车貌。规划洋县高铁站出租车专用车道，喷涂标志标线，加装专用护栏，实现社会车辆、出租车有效分流。开展多轮次服务质量培训会，对培训合格的司乘人员发放《结业证书》，进一步提升全行业服务水平。

下一步，洋县交通运输局将持续加大执法力度，在日常监督检查基础上，不定期组织早检、夜检行动，深入开展巡游出租汽车市场整治行动。紧盯重点路段、时段，严格执法，向不文明现象“说不”，向违法违规行为“亮剑”，为合法经营“护航”，着力营造遵规守纪、文明规范、公平有序巡游出租汽车市场环境，擦亮城市文明窗口，助力“油菜花海节”顺利举办，为人民群众出行提供安全有序交通运输环境。